Atendimento disponível 24 horas
Conte com nossa equipe para tornar sua experiência mais prática, acolhedora e tranquila em qualquer horário.
Guia do hóspede
RECEPÇÃO
Informações essenciais para sua chegada, atendimento e permanência durante toda a hospedagem.
Contato
- Ramal: 09
- Funcionamento: 24h
Wi-Fi
Faça seu login na rede Solar Pedra da Ilha utilizando seu nome, sobrenome e número do quarto nos campos disponíveis.
Horários da hospedagem
- Check-in: 14h
- Check-out: 11h
GASTRONOMIA
Horários, atendimento e orientações para tornar sua experiência ainda mais agradável.
Contato
Ramal: 22
Horários
- Café da manhã: 07h às 10h
- Almoço: 12h às 15h
- Jantar: 19h às 22h
- Room service: 10h às 22h
Normas do restaurante
- Proibido o uso de roupas de banho no interior do salão.
- Uso obrigatório do cartão de consumo.
TRANSFER
Mais segurança e comodidade para sua ida ao Beto Carrero e passeios pela região.
Horários de ida
Horários de retorno
Informações importantes
- Hóspedes com pulseira laranja pagam R$ 10,00, com ida e volta inclusas para o Beto Carrero.
- Em caso de lotação, poderá ser aberto mais um horário conforme demanda.
- É necessário agendamento antecipado apenas para a ida, através do botão abaixo.
- Para voltar, basta encontrar o transfer no ponto de encontro nos horários de retorno e apresentar a pulseira do hotel.
Agendamento do transfer
Para garantir sua ida com mais organização e conforto, faça seu agendamento antecipado pelo botão abaixo.
Agendar transferLAZER
Atividades, recreação, pulseiras e funcionamento das áreas para toda a família.
Links importantes
Horário da recreação
- 08h30 às 12h30
- 13h30 às 17h30
- 19h às 21h30
Cores de pulseira
Preta: criança pode andar desacompanhada pelo hotel
Vermelha: criança não pode andar sozinha pelo hotel
Azul: possui alergia ou intolerância alimentar
Quebra-cabeças: para crianças com TEA
Girassol: para crianças com doenças não visíveis
Funcionamento das áreas
- Academia: 24h, solicitar chave na recepção
- Sala de jogos / Brinquedoteca / Sauna: 09h às 22h
- Jacuzzi: 09h às 22h, com agendamento antecipado na recepção
- Piscinas: 09h às 21h
Normas do lazer
- Idade mínima: 5 anos.
- Menores de 5 anos podem participar apenas com adulto responsável.
- Crianças devem ser cadastradas através do link informado.
- A programação pode ser alterada sem aviso prévio.
QUARTOS
Informações essenciais sobre sua acomodação para uma estadia ainda mais confortável.
Wi-Fi
Faça seu login na rede Solar Pedra da Ilha utilizando nome, sobrenome e número do quarto nos campos disponíveis.
Horários e informações
- Check-in: 14h
- Check-out: 11h
- Arrumação: 08h às 16h
- Voltagem: 220v
- Room service: 10h às 22h, pelo ramal 22
DICAS
Descubra sugestões e experiências para aproveitar melhor Penha e toda a região.
Blog com dicas da região
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Acessar o blogNORMAS
Orientações importantes para garantir o bem-estar, a segurança e a boa convivência de todos.
Normas gerais
- Não é permitido comer ou beber dentro das piscinas.
- Bebidas que não estão em nossas cartas ou trazidas de fora serão cobradas em R$ 45,00 a rolha.
- É proibido o consumo de alimentos adquiridos fora das dependências do hotel nas áreas comuns e piscinas, especialmente embalagens e utensílios de vidro.
- É proibida a utilização de boias e pistolas d’água nas piscinas.
- É obrigatório o cumprimento da Lei do Silêncio entre 22h e 08h.
- É proibida a utilização de equipamentos de som, inclusive celulares, nas áreas sociais e piscinas.
- Dispomos de vagas rotativas nas garagens. Não nos responsabilizamos por furtos ou danos aos veículos nelas estacionados.
- Todos os ambientes possuem sistema de alarme contra incêndio. Portanto, é proibido fumar, acender velas ou utilizar qualquer outro artifício que produza fumaça.